お問い合わせ

以下に、お問い合わせの多い項目をまとめています。
お問い合わせの前にご確認ください。

• インターネット

  • インターネットがつながらない
  • インターネットが不安定・遅い
  • 回線速度を計測する

• メール

  • 急にメールの送受信ができなくなった
  • メールソフトの設定がしたい

• テレビ

  • E202と表示されて、eo光テレビが視聴できない
  • テレビのコース変更をしたい

• eoプレミアムクラブ

  • eoポイントで利用できる特典一覧を知りたい
  • 保有eoポイントで特典を引き続き利用したい

• eoID・eoIDパスワード

  • eoマイページにログインできない
  • eoID・eoIDパスワードがわからない
  • 初期eoID・初期eoIDパスワードとは何か？

• ご契約内容の確認・変更

  • 契約内容を確認・変更したい
  • eoサービスのコース変更をしたい

• お客さま情報の確認・変更

  • メールアドレスなど登録されているお客さま情報を変更したい

• 請求や料金に関する確認・変更

  • 利用料金の確認や契約内容の確認・変更がしたい
  • 請求について詳しく知りたい
  • 支払い方法を確認・変更したい