NEC
データバックアップ＆
復旧サービス

NECのリフレッシュPCは、データバックアップ＆復旧サービスが1年間無料利用できます。
※PC購入から1か月以内にデータバックアップサービスの利用登録を行ってください。1か月を経過した場合、ご利用頂けない場合があります。
※データバックアップサービスを2年目以降も継続したい場合は、本サイトから延長することが可能です。

データバックアップ＆復旧サービスのご利用について

PCのデータをインターネット上のサーバに自動保存するバックアップサービスと、デジタルカメラやスマホなどのデータが消失しまったときにデータを復旧するサービスがセットになった、リフレッシュＰＣ専用サービスです。

データバックアップサービス
パソコンのデータをインターネット上のサーバ（クラウド）に保管できるサービスです。
  • 全自動バックアップでバックアップ忘れなし
  • 上書き前の古いファイルも保存
  • 信頼性の高い国内サーバーに保存
    ※保存容量は500GBまでとなります

データバックアップサービスイメージ

データ復旧サービス
パソコンのデータが消失した時に、データ復旧の専門家がデータを復旧するサービスです。
  • PCをお預かりしてデータを無料で復旧します
    ※平均10～25万円の復旧作業が無料になります
  • デジタルカメラ、USBメモリ、スマホのデータ
    喪失も特別価格で対応
    ※論理障害の場合15%割引き

データ復旧サービスイメージ

個人情報検出ツール

個人情報かんたん検索ツール「プライバシーディフェンダー（検索機能限定版）」
では、パソコンにどれだけの個人情報が保存されているかご確認いただけます。

個人情報検出ツールイメージ

検索可能な個人情報パターンイメージ

データバックアップサービスAOSBOX Homeの利用方法

※「オンライン自動バックアップサービスPowered by AOSBOX Cool 」はサービスを終了致しましたので、以下の利用方法に沿って後継の「データバックアップサービスAOSBOX HOME」をご利用ください。
以下の手順に従って、ソフトウェアのインストールを行ってください。

  1. リフレッシュＰＣに同梱されているパンフレットを準備ください。
  2. 利用登録・ソフトウェアのダウンロード ボタンをクリックして、
    オンラインデータバックアップサービスのソフトウェアをインストールしてください。

データバックアップサービスの利用登録
ソフトウェアのダウンロードはこちら

ご利用手順はこちら

操作マニュアルはこちら

※AOSBOXご利用規約に同意頂いた上で、ご利用下さい。
データバックアップサービス AOSBOX　HOME の利用方法に関するお問い合わせは
AIデータ株式会社（0570-064-764 (平日10:30～17:00、12:00～13:00を除く)までお願いします。

データ復旧サービスの利用方法

データ復旧サービスの利用には「データバックアップサービスAOSBOX Home」のお客様登録が必要です。
登録前のデータ復旧依頼は通常料金での対応となりますので、ご注意ください。
その他注意事項がありますので、本ページ記載の注意事項をご一読ください。

  1. 万一、データ喪失してしまった場合は、NECデータ復旧サービスの相談窓口まで電話でご相談ください。
  2. お電話で相談される際、「NECデータバックアップ&復旧サービスを登録している」とオペレータにお伝えください（作業料無料や優待価格が適用されます）。

データ復旧サービスを利用する
(サービス概要＆電話番号はこちら)

データバックアップサービスを
2年目以降も継続して利用したい場合

データバックアップサービスを2年目以降も継続して利用したい場合は、以下よりAOSBOX Home （更新版）をお買い求めいただくことで、引き続きご利用頂けます。
※AOSBOX Coolは更新販売が終了となり、AOSBOX Homeが後継サービスとなります。

AOSストアはこちら

主な注意事項

ご利用申し込みにあたっては、注意事項やAOSBOXご利用規約をよくお読みいただき同意いただいたうえでのお申込みをお願いします。

データバックアップサービス（AOSBOX Home）についての注意事項

  • 本サービスは、AIデータ株式会社が提供するAOSBOX Homeを利用しています。
  • 本サービスのご利用は、インターネット接続環境が必要です。インターネット接続環境は、ブロードバンド回線を強く推奨します。
  • ご利用にはメールアドレス等の登録が必要です。複数のリフレッシュＰＣで利用される場合はそれぞれメールアドレスの登録が必要となります。なお、同一のメールアドレスは登録できませんのでご注意ください。
  • バックアップ対象は内蔵のHDD（またはSSD）のみとなります。外付HDDおよびNAS、ネットワークドライブには対応していません。
  • 初回のバックアップはバックアップする容量によって1日以上かかることがあります。インターネットの接続が切れると、再度バックアップする際は続きから実施しますが、他の作業が重くなる可能性があります。
  • おまかせバックアップで対応しているファイル拡張子は、FAQを確認して下さい。
  • おまかせバックアップにて対応するメールソフトは、Outlook, Outlook Express、Windowsメール、Windows Liveメールです。Outlookで復元可能な対象は、メールメッセージ、連絡先、カレンダーなどが含まれているpstファイルのみで、 メールアカウントはバックアップしません。なお、復元の際は、Outlookを完全に終了させてから行ってください。
  • バックアップしたファイルをクラウド上から削除すると、バックアップ対象から外れます。
  • データの復元は復元作業実施から3～5時間後に開始されます。
  • リフレッシュPCはデータバックアップサービスを最大1年間無料で利用頂けます。無料期間終了後は３日後にログインおよびバックアップ停止、データの削除が行われます。継続して利用されたい場合は、更新版をお買い求め下さい。
  • その他最新の情報はマニュアルなどで確認して下さい。

動作環境

  • Windows版
    ・日本語版 Windows 10、Windows 11
    ・インターネット接続環境
    ・1024×768以上の画面解像度
  • AOSBOX Web管理ページ
    最新版のブラウザーをご利用ください。以下のブラウザーを使用することを推奨します。
    ・Google Chrome
    ・Microsoft Edge
    ・Mozilla Firefox

データ復旧サービスについての注意事項

  • 本サービスは「データバックアップサービス(AOSBOX Home)」のお客様登録が必要です。登録前のデータ復旧依頼は通常料金での対応となります。
パソコンのデータ復旧サービスについて
  • データ復旧サービス料金の無料対応はデータバックアップサービスのソフトウェアがインストールされているパソコンが対象で、
    データバックアップサービスのソフトウェアをインストールしてから2週間後から利用可能となります。また、少なくとも30日に一度
    「データバックアップ」サービスによるバックアップ処理がなされていることが条件となります。
  • データバックアップサービスを利用していない、または、バックアップが30日以上なされていない場合には本サービスの対象外
    となり、優待価格（論理障害15%割引。2014年7月1日時点。割引率は変更になる可能性があります）での対応となります。
  • 本サービス利用開始手続きよりも前に消失したデータは対象外となります。
  • データ復旧サービスにはパソコン本体などハードウェアの修理は含まれません。
  • データ復旧サービスご依頼時の片道送料はお客様負担となります。
  • データ復旧サービスは、データの復旧を保証するものではありません。お客様のご要望に沿えなかった場合でも、それまでにお支払い頂いた送料などの費用のご返金はできません。
  • 復旧データが4GBを超える場合は、外付けHDDでお客様にお戻しするため、外付けHDD代金はお客様負担となります（4GB迄は無料）。
  • デジタル放送の録画データ、暗号化されたデータ等、一部データは復旧対象外となります。